Préambule

De quoi parle-t-on ?

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement. Il peut s’agir de vos coordonnées (nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone), de votre localisation, d’un identifiant (adresse IP, numéro de contrat), ou encore de données liées à votre activité professionnelle.

Chez Util’rent, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services de location longue durée (LLD) de véhicules utilitaires. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous traitons vos données.

Quelle est la réglementation applicable ?

Notre politique repose sur :

  • Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ;
  • La loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

Où trouver les mentions qui me concernent ?

Pour le plus de clarté possible, Util’rent vous propose plusieurs sources d’informations :

  • La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ;
  • Les Mentions légales rendent accessible toute information utile concernant la société Utiléo Location.

Article 1 : Le responsable du traitement

Conformément au RGPD, le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://www.utilrent.fr est :

Utiléo Location (Util’rent) 3 rue du Danube 44470 Thouaré-sur-Loire

SIRET : 81029251600020

Article 2 : Les modalités de traitement de vos données personnelles

Dans quels objectifs vos données sont-elles traitées ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des contrats de location (LLD, LOA, leasing) : création et suivi du compte client, gestion des réservations, livraison, entretien, restitution du véhicule.
  • Exécution du contrat (RGPD, art. 6.1.b)
  • Gestion des paiements, facturation et comptabilité.
  • Obligation légale (RGPD, art. 6.1.c)
  • Prospection commerciale et personnalisation des offres (emails, appels, publicités ciblées).
  • Consentement (RGPD, art. 6.1.a)
  • Gestion des demandes de contact, des devis et des rendez-vous.
  • Intérêt légitime (RGPD, art. 6.1.f)
  • Organisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients.
  • Intérêt légitime (RGPD, art. 6.1.f)
  • Gestion des précontentieux et contentieux.
  • Intérêt légitime (RGPD, art. 6.1.f)

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données principalement via :

  • Les formulaires de contact, de demande de devis ou de réservation sur notre site ;
  • Les échanges par email, téléphone ou en agence ;
  • Les cookies et outils de mesure d’audience (voir Article 4).

Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la réalisation de nos services :

  • Partenaires logistiques (livraison, entretien, assistance) ;
  • Prestataires de paiement ;
  • Hébergeurs et ;
  • Autorités compétentes (en cas d’obligation légale).

Vos données sont-elles transférées en dehors de l’UE ?

Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers (ex : prestataires de paiement). Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par des (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation, etc.).

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Données clients (contrats, factures)
10 ans (obligation légale)
Données de prospection
3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies)
13 mois maximum
Enregistrements des appels
6 mois

Article 3 : Vos droits individuels

De quels droits disposez-vous ?

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger ou compléter vos données.
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez votre demande à :

  • Email : info@utilrent.fr
  • Courrier : Utiléo Location 3 rue du Danube 44470 Thouaré-sur-Loire

Nous pouvons vous demander une pièce d’identité pour vérifier votre identité.

Avez-vous le droit de porter réclamation ?

Oui, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 4 : La gestion des cookies

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Pour :

  • Améliorer votre navigation (mémorisation des préférences) ;
  • Mesurer l’audience (statistiques anonymes) ;
  • Personnaliser les publicités (avec votre consentement).

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez :

  • Accepter ou refuser les cookies via notre bannière ;
  • Configurer votre navigateur pour bloquer les cookies (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

Durée de vie des cookies

13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Article 5 : Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être modifiée. Toute mise à jour sera publiée sur notre site.

Article 6 : Contact

Pour toute question :